Главные новости дня

Не так давно в Российском интернете начали действовать свои онлайн-магазины 2-ух иностранных программистов.

Не так давно в Российском интернете начали действовать свои онлайн-магазины 2-ух иностранных программистов. Первой заработала коммерческая площадь Майкрософт, а в эти дни раскрылся онлайн-магазин Adobe. При этом заключительный был выполнен разработчиком ПО вместе с отечественным компаньоном — организацией Softkey, обладающей одинаковым интернет-гипермаркетом ПО.

В отечественной организации BFM.ru сообщили, что онлайн-магазин Adobe — общий проект обоих организаций. При этом организация Softkey гарантирует весь ордер-процессинг в данном плане. Так, она приняла на себя общее технологическое, юридическое и денежное техобслуживание онлайн-магазина. Другими словами организация получает плату и отгружает заявки, разговаривает с клиентами. «Действительно, для нас это вполне обычная практика. Таким образом несколько месяцев мы обслуживаем все реализации, к примеру, на веб-сайтах «Корпорации Касперского», ABBYY и ряда прочих создателей ПО», — уточнили в организации.

Сама коммерческая площадь представляет из себя полновесный онлайн-магазин, в котором клиенты (как физические, так и юридические лица) могут купить любые продукты Adobe. При этом в Softkey заметили, что разница в наборе нового супермаркета и супермаркета Softkey все же есть. В онлайн-магазине Adobe не показаны коробчатые продукты — речь в данном случае идет о поставках электронных ключей и инструкционных дисков, уточнили работники столичной организации. Тогда как в ассортименте интернет-супермаркета клиент может подобрать и коробку. Другими словами в ассортименте Softkey как и раньше будут показаны продукты Adobe. При этом организация продолжит проявление этому собственному вендору многостороннюю рекламную помощь.

Гендиректор Adobe Systems в РФ и СНГ Александр Потапов сообщил BFM.ru, что у решения об изобретении онлайн-магазина было 2 причины. Одна утилитарная — сделать продукты более подходящими, под чем предполагается высота охвата целевых групп и скорость заказа. Иная — романтичная. «Мы вышли на рынок России довольно рано, 4 месяца назад, и наша партнерская сеть, впрочем и накопила весьма приличные обороты, позволив подняться за этот период времени по меньшей мере в 4 раза, время от времени не в состоянии быстро откликаться, когда картина у заказчика становится «горячая» — другими словами когда купить ПО нужно предельно оперативно», — сообщил Потапов. При этом он заметил, что с учетом ряда причин — числа пользователей интернета, распространенности широкополосного доступа, возникновения свежих товаров в продуктовых линейках, операционной готовности и прочих — организация сочла, что в настоящее время самое подходящее время для открытия супермаркета.

Примерно расценки в онлайн-магазине Adobe не различаются от рыночных, уточнил директор столичного кабинета организации. Согласно его заявлению, Adobe не преследует задачи провести какую-нибудь расценочную интервенцию либо некоторым иным методом привнести сумятицу в классический нормальный канал.

Александр Потапов сообщил также, что в настоящее время через онлайн-магазин реализуются русские лицензии TLP наиболее распространенных товаров Adobe. Вероятно, следующими шагами будут усиление набора, увеличение интерактивности общения с клиентом, улучшение технологий заказа, и предложения по онлайновому учебе.

По словам работников Softkey, изобретение онлайн-магазинов иностранными создателями ПО обозначает, что рынок ПО в РФ развивается. И игроки формируют свежие телеканалы для работы с клиентами, проверяют пока неопробованные способы.

К слову, по сведениям Softkey, в 2016 году в Российском интернете раскроется второй онлайн-магазин от Майкрософт. «Сейчас его творцом будет отечественное посольство организации, — сообщили BFM.ru в Softkey. — Проект, что работает в настоящее время, был замечен по инициативе ведущего кабинета Майкрософт. И это, скорее всего, общественно-политическое решение. Свежий супермаркет Майкрософт будет «заточен» под отечественные критерии и выполнен в партнерстве с отечественными участниками рынка — и в том числе с Softkey». Ожидается, что расценки на продукты в новой «коммерческой точке» будут отвечать отечественным уровням, а вся работа, в том числе анализ жалоб, будет выходить в соответствии с нашим законодательством. В общем, полагают в Softkey, изобретение своих супермаркетов вендоров, на самом деле, можно назвать линией следующего года: «В обозримой возможности мы будем очевидцами начала еще целого ряда таких программ».

В отделе связи с общественностью отечественного консульства Майкрософт BFM.ru сообщили, что в РФ формальный онлайн-магазин под коммерческой моделью Майкрософт Store раскрыт одним из мировых компаньонов организации, делающих ставку только на реализации товаров Майкрософт. Ценообразование в новом супермаркете устанавливается тем же мировым компаньоном Майкрософт — организацией «Арвато». Она же и раскрыла супермаркет и она же считается его оператором. Сама Майкрософт не регулирует значения расценок, утверждаемые компаньонами как в РФ, так и за границей.

Изобретение зарубежными компаниями-разработчиками собственных тороговых офисов в Российском интернете комментировали представители отечественных онлайн-магазинов. Например, управляющий отделения реализаций онлайн-магазина Allsoft.ru (отделение организации Softline) Юлия Курышева поделилась собственным соображением:

— Действительно, зарубежные вендоры показывают энтузиазм к пользователям Российского интернета давно: у большинства организаций не 1 год работают консульства в РФ. Трудно сказать, что как раз в настоящее время обнаружилась линия открытия их онлайн-магазинов в РФ, данный процесс стартовал гораздо раньше. Со стороны этого не видно, так как такие решения принимаются не оперативно и, обычно, не в отечественных кабинетах организаций. И при этом, все действия по свежему плану достаточно длительное время увязываются с основными кабинетами, которые далеко не всегда хорошо видят специфику Российского интернета. Эти причины в купе с представлением о том, что рынок России до сегодняшнего дня не является на 100% качественным, именно и приводят к тому, что изобретение подобных супермаркетов до сегодняшнего дня не стало многочисленной линией. Довольно часто компании-вендоры обходятся «полумерой» — открывают веб-сайт на российском языке, копируя собственные супермаркеты в восточных государствах с теми же методами оплаты. Ослепительный образец — это Майкрософт. На веб-сайте в настоящее время можно приобрести электронные лицензии многих товаров, однако лишь через одобренного реселлера, который отвечает за электронную дистрибуцию MS во всем мире — Диджитал River. Метод оплаты — кредитка. Для Российского интернета, где у клиентов до сегодняшнего дня огромной популярностью пользуется метод оплаты через Сбербанк, терминалы либо даже навороченный платеж, такие ограничения отсекают массу будущих покупателей.

В настоящее время может идти речь о том, что скапливается позитивный опыт открытия подобных супермаркетов, что зарубежные компании-вендоры видят рост внимания к лицензионному ПО, потому удачный опыт одних организаций может провоцировать других на изобретение подобных супермаркетов. При этом, специально для Российского интернета, с региональными методами оплаты, техподдержкой на российском языке и другими удобствами для отечественных клиентов.

С появлением иностранных компаний-разработчиков в Российский интернет часть клиентов будет приобретать ПО как раз в онлайн-магазине вендора, поскольку по традиции доверие клиентов к девизу «приобретайте прямо у компании-производителя» — выше. Выработавшаяся публика нейтральных заказчиков «мульти-магазинов» — останется с ними. Для клиентов же конкуренция между онлайн-магазинами, если соблюдать условие, что вендоры будут сохранять более-менее целый уровень расценок, лишь плюс: это автоматом улучшает внимание супермаркетов к уровню обслуживания для собственных заказчиков.

К тому же управляющий департамента справочных технологий организации «1С:Бухучет и торговля» (БИТ) Максим Горин сообщил BFM.ru, что компании-вендоры не обожают заниматься продажами собственных товаров без помощи других: «Это обуславливается огромными трудовыми и экономическими расходами для образования и поддерживания своего онлайн-магазина, отделения реализаций и отделения внедрения и т.д.». Намного действеннее для вендора, с его точки зрения, иметь партнерскую сеть, которая примет на себя продвижение, реализации и введение товаров вендора.

«На нынешний момент практически во всех случаях, вендор дает одному либо нескольким партнерам раздел на собственном веб-сайте, на котором создается онлайн-магазин и находятся преимущественно «коробчатые» продукты, — сообщил Максим Горин. — На самом деле, клиент заказывает и покупает продукт на веб-сайте компаньона, а не вендора, в связи с тем что с заказчиком после заказа продукта ведет взаимодействие как раз компаньон».

По оценке БИТ, вендоры и в будущем будут формировать сегменты онлайн-магазинов на собственных веб-сайтах, в которых заказчик сумеет оформить и приобрести нужные продукты. Однако по прецеденту заказчик все равно будет приобретать продукты у компаньонов. Это позволит вендору существенно облегчить процедуру приобретения его продукта у компаньонов, полагает Горин, а партнерам приобретать особых заказчиков с веб-сайта компании-производителя.

Со слов Максима Горина, преимущественно расценки на продукты вендора одинаковы для всех компаньонов. Они могут складываться статусами компаньона. В отдельных случаях конечная стоимость для компаньона и для заказчика твердо регламентируется антидемпинговой политикой вендора, конкретизирует Горин. В итоге, заказчик будет выбирать того компаньона, у которого работают особые критерии при реализации и внедрении продукта. «Конечно же, компаньоны, разместившие на веб-сайте вендора собственные сегменты онлайн-магазинов, обретут дополнительное превосходство перед иными компаньонами, — полагает Горин. — Однако повышение витков либо части рынка компаньона из-за этого будет складываться компетентной рекламной и политикой цен и встречными мерами его соперников».