Январь 30th, 2024 
raven000 Областная социальная организация «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) открыла статистику работы Горячей линии Российского интернета, существующей с июня 2015 года.
Горячая линия Российского интернета — это полновесный сервис помощи и консультации клиентов в Сети-интернет. За прошедшие два года работоспособность службы существенно раздалась. Так, с повышением числа претензий на работу онлайн-магазинов у клиентов возникла вероятность передать жалобу на жульничество при покупках в интернете. При вступлении в силу «права на игнорирование» была выполнена функция консультации жителей о использовании этого законопроекта.
Сейчас в масштабах Горячей линии Российского интернета учтено 12 видов претензий. Они, как принимается, упоминают все сферы интересов жителей в Сети-интернет. Это, например, качество услуг связи, жульничество, взлом аккаунтов, нелегальное распределение индивидуальных данных и прочие.
По статистике на февраль 2017 года, за прошлый год выросло количество посланий по подобным назначениям, как неприятности с онлайн-магазинами (прирост на 6 %), применение законопроекта о «льготе на игнорирование» (уровень повысился до 7 %), и беззаконный текст (28 % против 24 % на начало 2016 года). При этом количество претензий по другим назначениям уменьшилось.
Каждый день на Жаркую полосу Российского интернета поступают до 50 посланий. В первую очередь претензии имеют постфактумный характер. Это означает, что клиенты обращаются за консультацией и помощью в случае, когда неприятное явление случилось, и сейчас нужно выяснить, как решить проблему и куда направиться.
Опубликовано в рубрике 
